Масштабный бизнес-тур Ассоциации «Р1» по Уралу начался в Уфе на федеральном форуме «УТРО. Технологии в ЖКХ», который стал стартовой точкой этого значимого проекта. В мероприятии приняли участие руководители управляющих компаний из Республики Чувашия, Свердловской области, Ставропольского края, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Республики Башкортостан, Ульяновской области, Москвы и Ханты-Мансийского автономного округа.

Организаторы подчеркивают, что главная ценность тура заключается в возможности за пять дней ознакомиться с реальными объектами, рабочими процессами, управленческими решениями и опытом успешных управляющих компаний непосредственно на местах. Программа включает в себя истории внедрения цифровых инструментов, опыт работы с крупными объектами, взаимодействие с подрядчиками, антикризисные меры и успешные проекты по развитию бизнеса.

Особое внимание в программе визита в Уфе было уделено ситуационному центру республики и объектам управляющей компании «Домосервис», которая входит в группу компаний «Первый Трест». Выбор этой компании не был случайным.

«Домосервис» является одним из лидеров среди управляющих компаний Республики Башкортостан, поэтому мы включили её в наш тур», — отметила Ирэн Парсамян, исполнительный директор Ассоциации «Р1» и директор АНО ДПО «Центр профильного образования».

«Один из самых сложных моментов — это переход объекта от застройщика к управляющей компании. У застройщика и УК — единый центр принятия решений. Это уникальная и очень интересная для нас история», — добавила она.

Под управлением «Домосервиса» находится 14 домов общей площадью около 600 тысяч квадратных метров. В России всего 20–25 компаний, которые управляют такими крупными фондами, превышающими 100 тысяч квадратных метров.

Эксперты отметили нестандартные управленческие решения, применяемые «Домосервисом».

«Опыт «Домосервиса» привлек нас тем, что есть сложные моменты, например, три дома с разными условиями эксплуатации, техническими и инфраструктурными возможностями, находятся по одному юридическому адресу», — прокомментировала Елена Шерешовец, глава Экспертного совета Ассоциации «Р1».

«Интересно посмотреть, как строится сложная система управления. «Домосервис» хорошо справляется с этой задачей, а значит, им есть чем поделиться. Нам интересны как успешные моменты, так и те, которые ещё предстоит решить», — добавила она.

УК «Домосервис» разрабатывает цифровую платформу с элементами искусственного интеллекта, которая включает ИИ-бота для консультаций жильцов и первичного приема заявок. Система отвечает на типовые вопросы, регистрирует обращения и передает их ответственным сотрудникам. В будущем компания планирует объединить все каналы обращений и интегрировать платформу с ГИС ЖКХ, 1С и домовыми сервисами.

Также компания развивает программу «Добрососедство» — сеть центров для общения и творчества жителей. За год было проведено более пятидесяти мероприятий, включая мастер-классы, спортивные турниры, праздники и кинопоказы.

Виталий Дигинау, руководитель УК «Домосервис», отметил практическую ценность обмена опытом.

«Для нас это очень интересный и полезный опыт. Приятно встретить коллег из разных регионов России. Мы получили много хороших советов, которые обязательно возьмём в работу. Такие туры — это прекрасный повод познакомиться и обменяться опытом», — подвел он итоги визита в Уфу.

После Уфы бизнес-тур продолжился в Челябинске, Берёзовском и Екатеринбурге. Заключительным мероприятием стала стратегическая сессия, объединившая бизнес-тур и традиционные бизнес-игры Ассоциации. Участники подвели итоги поездки и обсудили увиденные практики, а также наметили конкретные шаги для развития своих компаний.

Ассоциация «Р1» — это всероссийское объединение профессиональных управляющих недвижимостью и экспертов в сфере ЖКХ, включающее более 200 компаний из 86 регионов России. В организацию также входят эксперты с многолетним опытом работы в сфере ЖКХ, включая членов различных рабочих групп при органах законодательной власти РФ.

Реклама. АО ГК "ПТ", ИНН 0274395907